Condizioni generali di vendita
a.
La vendita è effettuata esclusivamente al consumatore (persona fisica che agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta).
b.
Eventuali professionisti che fossero interessati all’acquisto possono inviare richiesta direttamente a: LABEAUTE1@ALORA.FR
c.
ALÔRA s.r.l. si riserva il diritto di declinare qualsiasi ordine qualora si verifichino i presupposti per supporre che le vendite siano indirizzate a canali diversi da quelli consentiti da ALÔRA s.r.l.
d.
ALÔRA s.r.l. non è responsabile dell’esatta corrispondenza dell’immagine raffigurata sul sito con il prodotto reale, soprattutto con riguardo alle sue dimensioni e/o agli aspetti cromatici di copertine e/o confezioni; i termini di consegna non sono vincolanti.
e.
Per ogni controversia che coinvolga la ALÔRA s.r.l. relativamente al commercio elettronico effettuato attraverso questo sito, si individua la competenza nel foro di Milano.
Consegna
a.
Saranno evasi esclusivamente gli ordini diretti a località comprese nel territorio EUROPEO tramite servizio CORRIERE e/o SERVIZIO POSTALE.
b.
A seconda dell’area di destinazione della merce, le consegne potranno avvenire in un arco di tempo che varia dai 2 ai 30 giorni, salvo contrattempi.
c.
La merce verrà controllata e consegnata al Corriere integra e senza difetti. ALÔRA s.r.l. non può ritenersi in alcun modo responsabile per eventuali ritardi o danneggiamenti imputabili a colpe del Corriere.
d.
La merce ordinata dipende esclusivamente dalla volontà del Cliente. Qualora essa fosse rifiutata, ALÔRA s.r.l. addebiterà al Cliente le spese di trasporto di andata e ritorno.
Pagamento
a.
I Prezzi esposti sono validi solo per l'EUROPA e comprensivi di I.V.A., recipienti, imballaggi.
b.
Il costo della consegna a domicilio verrà addebitata.
c.
Il pagamento deve essere effettuato on line utilizzando il sistema PayPal
Responsabilità
a.
ALÔRA s.r.l. non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore o caso fortuito, anche ove dipendenti da malfunzionamenti e disservizi della rete Internet, nel caso in cui non riesca a dare esecuzione all’ordine nei tempi previsti dal contratto.
b.
ALÔRA s.r.l. non sarà inoltre responsabile in merito a danni, perdite e costi subiti dal Cliente a seguito della mancata esecuzione del contratto per cause allo stesso non imputabili, e salvo siano dipesi da fatto od omissione di ALÔRA s.r.l., avendo il Cliente diritto soltanto alla restituzione integrale del prezzo corrisposto e degli eventuali oneri accessori sostenuti.
c.
ALÔRA s.r.l. non può essere ritenuta responsabile delle informazioni, dei dati e delle eventuali inesattezze tecniche o d’altra natura che potrebbero essere contenute nel sito, qualora siano state comunicate da terzi e siano state verificate da ALÔRA s.r.l. secondo i criteri dell’ordinaria diligenza.
Diritto di recesso
Il Cliente ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni dal giorno in cui il Cliente o un terzo, diverso dal vettore, acquisisca il possesso fisico del bene.
Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente è tenuto ad informarci della sua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita ( per lettera raccomandata) ai recapiti della società ALÔRA s.r.l. indicati nel presente sito alla voce “Contatti”). A tal fine può, se ritiene, utilizzare il modulo tipo di recesso qui sotto.
La comunicazione di cui al punto precedente dovrà specificare la volontà di recedere dall’acquisto ed il prodotto o i prodotti per i quali si intende esercitare il diritto di recesso, allegando copia della fattura.
Il Cliente dovrà quindi rispedire a proprie spese il prodotto nell’imballo originale a ALÔRA s.r.l. - Via Sanquirico, 17 - 20900 Monza (MB) - Italy. La merce dovrà essere restituita integra, nella confezione originale, completa in tutte le sue parti e unitamente alla documentazione fiscale annessa.
Il Cliente è tenuto a rispedire i beni alla società ALÔRA s.r.l. - Via Sanquirico, 17 - 20900 Monza (MB) - Italy senza indebiti ritardi e, in ogni caso, entro 14 giorni dalla data in cui ha comunicato il Suo recesso dal contratto.
Le spese di spedizione e i rischi di trasporto relativi alla restituzione della merce sono ad esclusivo carico del cliente.
L’integrità del bene da restituire è condizione essenziale per l'esercizio del diritto di recesso. Il diritto di Recesso non può essere esercitato in seguito all’apertura delle confezioni.
Qualora la procedura per l'esercizio del diritto di recesso venga rispettata dal cliente, ALÔRA srl provvederà entro 30 giorni dal ricevimento della comunicazione di avvalersi del diritto di recesso, a rimborsare l'importo pagato tramite bonifico bancario. Il rimborso si intende sospeso fino al ricevimento dei beni.
Sarà cura del cliente fornire nel minor tempo possibile le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (Dati anagrafici e IBAN). Nel caso in cui il cliente dovesse avvalersi di un conto non intestato a se stesso è obbligatorio fornire, oltre ai dati per l'esecuzione del bonifico, anche un'autorizzazione dell'intestatario del C/C.
Si raccomanda di spedire la merce con un metodo che possa garantire la tracciabilità del pacco. La procedura sopra riportata non si applica nel caso di merce danneggiata o mancante.
Modulo di recesso tipo
(compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto)
ALÔRA s.r.l.
Via Sanquirico, 17
20900 Monza (MB) Italy
E-mail: info1@alora.it
Con la presente notifico il mio recesso dal contratto di vendita dei seguenti beni:
…………………………
Ordinato il:
…………………………
e ricevuto il:
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Nome del Cliente
…………………………
Indirizzo del Cliente
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Firma del Cliente
…………………………
(solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea)
Data
…………………………
Tutela del Consumatore per difetto di conformità (RECLAMI)
ALÔRA s.r.l. commercializza prodotti di elevato livello qualitativo.
In caso di ricezione di prodotti non conformi al contratto di vendita, ai sensi degli artt. 129 e ss. del Codice del Consumo, il Cliente decade da ogni diritto qualora non denunci al venditore (ALÔRA s.r.l.) il difetto di conformità entro il termine di due mesi dalla data in cui il difetto è stato scoperto.
L'azione diretta a far valere i difetti non dolosamente occultati dal venditore si prescrive, in ogni caso, nel termine di due anni dalla consegna del bene.
La denuncia non è necessaria se il venditore ha riconosciuto l’esistenza del difetto o lo ha occultato.
In ogni caso, salvo prova contraria, si presume che i difetti di conformità che si manifestano entro sei mesi dalla consegna del bene esistessero già a tale data, a meno che tale ipotesi sia incompatibile con la natura del bene o con la natura del difetto di conformità.
In caso di difetto di conformità, il Cliente potrà chiedere, alternativamente e senza spese, alle condizioni di seguito indicate, la sostituzione del bene acquistato, una riduzione del prezzo di acquisto o la risoluzione del presente contratto, a meno che la richiesta non risulti oggettivamente impossibile da soddisfare ovvero risulti per ALÔRA s.r.l. eccessivamente onerosa ai sensi dell’art. 130, comma 4, del Codice del Consumo.
La richiesta dovrà essere fatta pervenire in forma scritta, a mezzo Raccomandata A.R., a ALÔRA s.r.l, la quale indicherà la propria disponibilità a dar corso alla richiesta, ovvero le ragioni che le impediscono di farlo, entro sette giorni lavorativi dal ricevimento.
Nella stessa comunicazione, ove la richiesta del Cliente sia stata accettata, ALÔRA s.r.l. dovrà indicare le modalità di spedizione o restituzione del bene nonché il termine previsto per la restituzione o la sostituzione del bene difettoso.
Qualora la riparazione e la sostituzione siano impossibili o eccessivamente onerose, o ALÔRA s.r.l. non abbia provveduto alla riparazione o alla sostituzione del bene entro il termine di cui al punto precedente o, infine, la sostituzione o la riparazione precedentemente effettuata abbiano arrecato notevoli inconvenienti al Cliente, questi potrà chiedere, a sua scelta, una congrua riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto.
Il Cliente dovrà in tal caso far pervenire la propria richiesta a ALÔRA s.r.l, la quale indicherà la propria disponibilità a dar corso alla stessa, ovvero le ragioni che le impediscono di farlo, entro sette giorni lavorativi dal ricevimento.
Nella stessa comunicazione, ove la richiesta del Cliente sia stata accettata, ALÔRA s.r.l dovrà indicare la riduzione del prezzo proposta ovvero le modalità di restituzione del bene difettoso. Sarà in tali casi onere del Cliente indicare le modalità per il riaccredito delle somme precedentemente pagate a ALÔRA s.r.l
L'azione diretta a far valere i difetti non dolosamente occultati da ALÔRA s.r.l si prescrive, in ogni caso, nel termine di ventisei mesi dalla consegna del prodotto.
Obblighi del Cliente
Il Cliente si impegna a pagare il prezzo del bene acquistato nei tempi e modi indicati dalle presenti Condizioni Generali di Vendita.
Il Cliente si impegna, una volta conclusa la procedura d’acquisto on-line, a provvedere alla stampa e alla conservazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita, che saranno già state espressamente accettate prima della conclusione della procedura.
Il Cliente è unico responsabile della correttezza dei dati inseriti nella procedura di registrazione e si impegna a non inserire dati falsi, e/o inventati, e/o di fantasia.
Il Cliente ritiene sollevata ALÔRA s.r.l. da ogni responsabilità derivante dall’emissione di documenti fiscali errati a causa di dati inesatti dallo stesso forniti.